자주 묻는 질문 – 파일 다운로드 방법
Q1 – 어떻게 하면 각 에피소드의 원고, 학습 가이드, 듣기 연습을 다운로드할 수 있나요?

A1 – 각 에피소드를 보고 난 후에 에피소드 페이지로 가서 “TAKE THE ONLINE SURVEY” 버튼을 클릭합니다. 그러면 새 창에 온라인 설문이 열립니다. 각 질문에 답을 하면 다음 질문으로 넘어갑니다. 설문이 완료되면 3가지 버튼이 나옵니다. 첫 번째는 원고를 다운로드하는 버튼이고, 두 번째는 듣기 연습을 다운로드하는 버튼이고, 세 번째는 학습 가이드를 다운로드하는 버튼입니다. 파일이 모두 다운로드될 때까지 반드시 이 창을 열어두고 있어야 합니다.

자주 묻는 질문 – 온라인 설문
Q1 – 원고, 듣기 연습, 학습 가이드를 다운로드하기 전에 잘못해서 설문창을 닫았습니다. 같은 온라인 조사를 다시 해야 하나요?

A1 – 예, 그렇습니다. 현재 모든 사용자에게 여러 번 같은 온라인 조사를 할 수 있도록 허용하고 있습니다. 일단 사용자들이 온라인 설문 기능에 익숙해지면 차후에 이 방침을 바꿀 것입니다.

Q2 – 설문을 하는 목적이 무엇인가요?

A2 – 설문을 실시하는 이유는 2가지입니다. 첫째는 교육 컨텐츠를 개선하는 것이고, 둘째는 전세계 사용자들의 의견에 관한 종합적인 데이터를 후원 회사에 제공하는 것입니다. 저희는 사용자의 이름, 주소, 이메일 주소와 같은 어떤 개인 데이터도 제3자에게 유출하지 않습니다. 개인정보 보호정책에 관한 자세한 내용은 Privacy Statement 페이지에서 찾아볼 수 있습니다.

Q3 – 비디오 레슨 원고, 듣기 연습, 학습 가이드를 다운로드하려면 먼저 온라인 설문을 마쳐야 하나요?

A3 – 예, 그렇습니다. 모든 질문에 답을 한 다음 ‘Submit Survey’ 버튼을 클릭하면 학습 자료를 다운로드하는 링크가 나옵니다.

자주 묻는 질문 – 문제 해결
Q1 – 비디오 에피소드를 다운로드하는 데 문제가 있습니다. 다운로드가 너무 오래 걸리거나 링크를 클릭해도 아무 것도 진행되지 않습니다.

A1 – Internet Explorer를 이용해 비디오 레슨을 다운로드하는 경우, 웹브라우저가 그 파일을 완전히 다운로드하고 나면 QuickTime이나 그밖에 컴퓨터에 설치된 비디오 프로그램이 비디오를 실행합니다. 이때 한동안 아무런 진행도 되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 비디오 파일은 상당히 크기 때문에(약 50-80MB) 다운로드하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 실제 다운로드 시간은 인터넷 접속 상태와 비디오가 올려진 서버의 인터넷 트래픽 상태에 따라 다릅니다. 저희 웹사이트를 가장 잘 이용하시려면 Firefox 브라우저와 iTunes를 사용하는 것이 좋습니다. (Firefox와 iTunes에 대한 자세한 내용은 다음 질문을 참조하세요.)

Q2 – 비디오 레슨을 보려면 어떤 소프트웨어가 필요하나요?

A2 – 비디오 레슨을 보거나 오디오 파일을 듣거나 웹사이트를 볼 때 이용하는 소프트웨어는 아주 많습니다. 그중 다음의 것들을 권장합니다. 1. iTunes - 제공 서비스를 신청하거나 비디오 클립을 보거나 듣기 연습을 들을 때 사용. iTunes를 다운로드하려면 다음 웹사이트를 방문하세요. http://www.apple.com/itunes/download/ 2. Firefox – 웹사이트를 둘러볼 때 사용. Firefox를 다운로드하려면 다음 웹사이트를 방문하세요. http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html 3. QuickTime - 비디오 레슨을 볼 때 사용(Quicktime는 iTunes와 함께 설치). iTunes를 설치하지 않았고 Quicktime을 다운로드하려면 다음 웹사이트를 방문하세요. http://www.apple.com/quicktime/download/